Kevään asiakastyytyväisyyskysely

Paikallisliikenteenlinjoilla 1-40 kartoitetaan asiakastyytyväisyyttä ensiviikosta alkaen seuraavan parin viikon ajan. Linjoilla liikkuu tällöin haastattelijoita, jotka jakavat tabletteja vastaamista varten. Asiakastyytyväisyyskyselyihin voivat vastata yli 15-vuotiaat. Kyselyyn vastaaminen vie noin 5-10 minuuttia.

Asiakastyytyväisyyskyselyitä toteutetaan kolme kertaa vuodessa ja niiden avulla pyritään varmistamaan ympärivuotinen laadukas palvelu.